Vanzarile de servicii logisitice, pentru ca la acestea vreau sa ma refer aici deoarece asta am experimentat, sunt vanzari de tip industrial, adica vanzari cu o perioada mare de timp care trece de la contractarea clientului pina la incheierea vanzarii. Vanzarea, ca in multe alte domenii, nu se incheie la semnarea contractului ci continua si dupa asta pe toata perioada contractului si chiar si dupa terminarea lui sub forma de customer service. In astfel de vanzari conteaza foarte mult imaginea firmei, branduri internationale sau nationale puternice trecand mult mai usor peste praguri de inceput de genul: credibilitate, bonitate, evetuale dubii privind calitatea serviciilor etc, precum si de relatia pe care vanzatorul o are sau o creaza cu potentialul client. De obicei astfel de relatii se creaza pe o perioada de lunga durata si se pote prelungi, in cele mai multe din cazuri, si dupa ce vanzatorul paraseste compania pentru care a facut vanzarea initiala.
Citeste tot articolul aici: http://logistic-specialist.ro/?p=73
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu